民有所需,政有所為。為在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”,今年以來,經濟區全面貫徹落實黨的二十大精神,堅持問題導向和目標導向相結合,突出企業和群眾主體,加強整體設計,推動模式創新,增強利企便民政務服務實效,讓社會事務領域的高頻審批事項實現“就近可辦”。
“以前審批事項需要寒亭區、經濟區之間來回跑,耗時費力,現在實現了就近辦理,還好辦易辦,真是方便多了。”濰坊圣昌建設有限公司法定代表人徐經理說,因為公司在寒亭區注冊,但其常居經濟區前闕莊村。由于要為公司員工辦理工傷康復手續,便到經濟區政務中心社保窗口進行咨詢。工作人員了解情況后,為其提供申請表,熱心答復相關問題,并詳細告知工傷康復鑒定手續辦理流程。目前,該公司員工已順利在濰坊市中醫院接受康復治療。
醫保社保業務在經濟區可辦理后,企業和群眾無需跑寒亭即可享受到相應服務,切切實實方便了在經濟區的企業和在經濟區居住的群眾,為"跨域辦”模式寫下生動注腳。
據了解,經濟區體制機制改革后,社會事務職能整體劃轉至寒亭區實施。針對經濟區各項高頻事項審批缺失現狀,兩區審批部門及相關單位理順經濟區相關審批事項辦理方式,探索一窗多辦、授權辦理、集中代辦等多種可行方式,補充經濟區審批職能,以更加優質、高效、便捷的政務服務,確保經濟區企業和群眾可就近辦理社會事務領域的高頻審批事項,實現“民有所呼,我有所應"。
當前,在經濟區政務服務中心二樓,寒亭區已進駐3個部門、8個窗口、9名工作人員,170項業務。經濟區企業、群眾可在窗口提交相關材料,窗口人員收取材料后,通過“寒亭經濟云上大廳”平臺系統與后臺審批人員對材料進行初審、會商、指導、補齊補正,相關職能部門出證后,由經濟區窗口發證,企業群眾無需跑腿便可拿到寒亭區部門辦理的相關證照,實現一站辦理、一站出證,解決了經濟區企業群眾的急難愁盼問題,順應了群眾和企業對政務服務不斷升級的需求。
行政效能的有效提升,得益于經濟區對深度挖掘一件事和跨域辦的探索嘗試。今年以來,區行政審批服務局領導班子成員組建調研組,全面走訪寒亭區行政審批服務局、人社局、醫保局等7個涉企高頻事項部門,加強橫向溝通協調、激發部門協同活力,協調、對接各部門有關經濟區缺失的各類高頻事項,整合形成170項經濟區缺失高頻事項清單,并逐事項厘清辦理頻次、辦理方式、辦件需求及人員要求,為各類事項入駐經濟區打下堅實基礎。同時,敢于破題,創新模式,開發建設濰坊首個橫跨兩區政務中心的“寒亭經濟云上大廳”,并將其運用于兩區跨域指導、遠程協辦、視頻會商,切實提高協同辦理效率,成功打通了跨廳辦好的高速通道。