編者按：山東全省各級各部門充分發揮數據驅動作用，聚焦惠民利企、社會治理、科學決策等場景，結合實際，創新打造一系列應用場景。
“真是太方便了，以前成立診所要多次提交材料，多次跑腿，手續辦起來費時費力。沒想到現在通過‘診所備案一件事’服務，在一個窗口就能辦理所有業務，再也不用到處跑了。”張女士高興地說。
近日，青州市張燕梅無極堂中西醫結合診所的張女士來到青州市政務服務中心辦理診所備案相關業務，工作人員根據張女士的情況，通過“診所備案一件事”為其聯合辦理了醫師變更注冊、護士變更注冊等業務，發放了診所備案憑證，完成了診所開辦手續。
2024年以來，青州市貫徹落實“高效辦成一件事”工作要求，加快推進“互聯網+政務服務”建設，進一步提升服務企業群眾效能和水平，深入推進各類政務服務事項“一次辦好”。為推進醫療衛生服務領域“一件事一次辦”，推出“診所備案一件事”，整合診所備案、醫師及護士變更注冊等事項實行集成辦理，申請材料由17份精簡到12份。針對群眾反映開辦診所“材料備不齊、流程看不懂”等問題，編制服務指南，制作流程圖，讓申請人“一看就明白，一填就正確，一審就通過”，申請人只需在一個窗口一次性提交一套材料，即可完成全部手續辦理。
為了讓企業群眾辦事更加省心省力，青州市對診所備案過程中存在的醫師護士變更注冊材料不齊全等情況提供“斷點續辦”服務，有關材料補齊后即時辦理，無需提交重復材料。同時，將主動提醒、預約辦理、遠程續辦等幫代辦服務落到實處，為有意向開辦診所的企業群眾提供咨詢服務20余次，13家診所通過“診所備案一件事”辦理相關業務。
“高效辦成一件事”旨在讓辦事材料更簡、辦理流程更優、辦事效率更高。今后，青州市將持續聚焦企業群眾辦事難點堵點痛點，持續推動“高效辦成一件事”集成服務改革，推出更多主題式套餐服務，以政務服務的溫度與質感，讓企業群眾得到更多便利和實惠，促進企業群眾辦事獲得感和滿意度不斷提升。
