香港、上海，2024年8月22日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團"或"公司"，股份代碼：香港聯合交易所02318，上海證券交易所601318）今日公布截至2024年6月30日止中期業績。
2024年上半年，外部環境依舊復雜多變，國內經濟運行總體平穩。面對機遇與挑戰，中國平安堅守金融主業，持續深化"綜合金融+醫療養老"戰略，以"省心、省時、又省錢"的"三省"工程驅動業務提質增效，整體經營業績保持穩健、凸顯韌性。上半年，公司實現歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元；年化營運ROE16.4%；歸屬于母公司股東的凈利潤746.19億元，同比增長6.8%。截至2024年6月末，集團總資產突破12萬億元，近12.23萬億元。長期注重股東回報，公司將向股東派發2024年中期股息每股現金人民幣0.93元，現金分紅水平保持穩定。
高質量發展成效顯現。2024年上半年，壽險及健康險、財產保險以及銀行三大核心業務保持增長，三項業務合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元，同比增長1.7%。壽險及健康險業務新業務價值達成223.20億元，同比增長11.0%；代理人渠道新業務價值增長10.8%，人均新業務價值同比增長36.0%，產能持續提升；13個月保單繼續率同比上升2.8個百分點，業務品質穩步改善。保險資金投資業績優良，2024年上半年，平安保險資金投資組合實現年化綜合投資收益率4.2%。"綜合金融+醫療養老"戰略深入推進。截至2024年6月末，集團個人客戶數2.36億，其中持有集團內4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%；超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。2024年上半年，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比超68%。
2024年上半年集團九大經營亮點：
1、經營業績表現穩健，現金分紅水平保持穩定。2024年上半年，集團實現歸屬于母公司股東的營運利潤784.82億元；年化營運ROE16.4%。其中，壽險及健康險、財產保險以及銀行三大核心業務實現增長，三項業務合計歸屬于母公司股東的營運利潤795.65億元，同比增長1.7%。同時，平安注重股東回報，向股東派發中期股息每股現金人民幣0.93元。
2、壽險及健康險業務持續增長，代理人渠道高質量發展效果顯現。2024年上半年，壽險及健康險業務新業務價值達成223.20億元，同比增長11.0%。其中，代理人渠道新業務價值增長10.8%，人均新業務價值同比增長36.0%，產能持續提升。截至2024年6月末，平安壽險個人壽險銷售代理人數量34.0萬。
3、財產保險業務收入穩健增長，業務品質保持良好。2024年上半年，平安產險保險服務收入1,619.10億元，同比增長3.9%；平安產險通過強化業務管理與風險篩選，整體綜合成本率保持在97.8%的健康水平。
4、銀行業務經營穩健，資本與風險抵補能力保持良好。2024年上半年，平安銀行實現凈利潤258.79億元，同比增長1.9%。截至2024年6月末，核心一級資本充足率上升至9.33%，撥備覆蓋率264.26%。
5、保險資金投資業績優良。2024年上半年，面對復雜多變的市場環境，平安保險資金投資組合實現年化綜合投資收益率4.2%，同比上升0.1個百分點；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
6、綜合金融模式持續深化。截至2024年6月30日，平安個人客戶數2.36億，其中持有集團內4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%。
7、醫療養老戰略持續落地，差異化優勢效果顯著。截至2024年6月30日，平安通過整合供應方，已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋，內外部醫生團隊約5萬人，合作藥店數達23.3萬家，較年初新增超2,500家。享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比超68%。
8、積極履行社會責任，支持實體經濟發展。截至2024年6月末，平安累計投入近9.46萬億元支持實體經濟發展，平安保險資金綠色投資規模1,248.77億元，綠色貸款余額1,646.34億元。2024年上半年，平安綠色保險原保險保費收入236.05億元；通過"三村工程"提供鄉村產業幫扶資金170.24億元。2024年，平安首次入選《財富》中國ESG影響力榜單。
9、品牌價值持續深化。2024年，公司名列《財富》世界500強第53位，蟬聯全球保險企業第1位；名列《福布斯》全球企業2000強第29位，位列中國保險企業第1位；連續八年蟬聯BrandFinance全球保險品牌價值100強榜單第1位。
三大核心業務穩健增長，綜合金融模式持續深化
壽險經營業績穩健增長，業務品質持續提升。2024年上半年，平安壽險持續深化"4渠道+3產品"戰略，全面加強渠道建設，提升業務質量；升級"保險+服務"方案，不斷深化健康養老領域布局，賦能業務高質量發展。2024年上半年，壽險及健康險業務新業務價值達成223.20億元，同比增長11.0%；壽險保單繼續率顯著改善，13個月保單繼續率同比上升2.8個百分點，25個月保單繼續率同比上升3.3個百分點。
渠道經營高質量發展。代理人渠道持續深化轉型，優化隊伍結構，渠道新業務價值同比增長10.8%，人均新業務價值同比增長36.0%。聚焦以"優"增"優"，新增人力中"優+"占比同比提升10.2個百分點。截至2024年6月末，個人壽險銷售代理人數量34.0萬。銀保渠道堅持價值轉型戰略，新業務價值同比增長17.3%。社區網格化精耕存續客戶，在90個城市鋪設126個網點，較上年末增加39個城市，組建1.5萬人的高素質專員隊伍，實現存續客戶13個月保單繼續率同比提升5.8個百分點，首年規模保費為去年同期2.6倍，服務經營成效顯著。下沉渠道在七個省份推進銷售，逐步形成穩定的產能路徑。
"保險+服務"布局深化。2024年上半年，平安壽險健康管理已服務近1,600萬客戶。截至2024年6月末，居家養老服務覆蓋全國64個城市，累計超12萬名客戶獲得居家養老服務資格；平安高品質康養社區項目已在5個城市啟動。
財產保險業務穩定增長，業務品質保持良好水平。2024年上半年，平安產險保險服務收入同比增長3.9%，整體綜合成本率同比優化0.2個百分點至97.8%。貫徹精細化經營的方針，車險經營穩健有序，2024年上半年車險業務原保險保費收入1,048.24億元，同比增長3.4%，承保車輛數同比增長5.9%。截至2024年6月末，一站式車主生活平臺"平安好車主"APP注冊用戶數突破2.18億，累計綁車車輛突破1.42億。平安產險線上理賠服務持續領先，在中國銀保信頒布的車險服務質量指數評價中得分90.87，位列財產險行業前列。
銀行經營業績表現穩健，風險抵補能力保持穩定。2024年上半年，平安銀行堅持"零售做強、對公做精、同業做專"的戰略方針，實現凈利潤258.79億元，同比增長1.9%。截至2024年6月末，核心一級資本充足率上升至9.33%。平安銀行持續加強風險管控，風險抵補能力保持良好，截至6月末，不良貸款率1.07%，撥備覆蓋率264.26%。推動零售業務高質量、可持續發展，截至2024年6月末，管理零售客戶資產(AUM)41,206.30億元，較年初增長2.2%；個人存款余額12,903.45億元，較年初增長6.9%。對公業務緊跟國家戰略布局，支持實體經濟發展，截至2024年6月末，企業貸款余額15,921.39億元，較年初增長11.4%；企業存款余額22,804.67億元，較年初增長3.7%。
保險資金投資業績優良。截至2024年6月30日，公司保險資金投資組合規模超5.20萬億元，較年初增長10.2%。2024年上半年，本公司保險資金在長期戰略資產配置指引下，堅持均衡穩健布局，實現了保險資金投資組合年化綜合投資收益率4.2%，同比上升0.1個百分點；近10年平均綜合投資收益率5.4%。
堅持以客戶為中心的經營理念，持續推進綜合金融戰略。深耕個人客戶，夯實客群經營，打造有溫度的金融服務品牌，提供"省心、省時、又省錢"的一站式綜合金融解決方案。綜合金融為平安帶來更高的經營效率，實現更低的運營成本和風險成本，以及更高的客戶留存率。截至2024年6月30日，集團個人客戶數2.36億，較年初增長1.9%。其中，持有集團內4個及以上合同的客戶占比為24.9%，留存率達97.8%。個人客戶的客均合同數2.93個，有超8,792萬的個人客戶同時持有多家子公司合同。憑借豐富的綜合金融產品體系、多元的觸客渠道及"三省"工程的持續推動，2024年上半年新增客戶1,392萬。堅持長期客戶經營，不斷加深對客戶的洞察，個人客戶交叉滲透程度提升。截至2024年6月30日，集團中產及以上客戶占比約77.7%，高凈值客戶的客均合同數約20.13個。
推動中國版"管理式醫療模式"，打造價值增長新引擎
平安積極推動中國版"管理式醫療模式"，將線上、線下醫療養老生態圈與作為支付方的金融業務無縫結合，構筑"到線、到店、到家"的服務能力，構建廣覆蓋的醫療健康、養老服務資源及高品質的自營資源，保證服務質量，形成差異化競爭優勢。
"產品+服務"深度賦能金融主業。2024年上半年，集團28.6%的新增客戶來自于醫療養老生態圈，享有集團醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比超68%。截至6月末，在平安2.36億的個人客戶中有超63%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務，其客均合同數約3.36個、客均AUM約5.75萬元，分別為不使用醫療養老生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.8倍。2024年上半年，近1,600萬平安壽險的客戶使用醫療養老生態圈提供的服務，其中新契約客戶使用健康服務占比近70%。
醫療健康團體、個人客戶經營及醫療服務網絡建設進展顯著。2024年上半年，集團醫療健康相關付費企業客戶超6.7萬家，服務企業員工數近2,700萬；平安健康過去12個月付費用戶數約4,000萬。平安自2021年接手管理北大醫療集團以來，經營持續穩健，發展持續向好，營收持續增長，2024年上半年北大醫療集團收入約25.2億元。截至2024年6月末，在國內，平安內外部醫生團隊約5萬人，已布局34家醫院、健康管理中心及兒童康復中心，合作醫院數超3.6萬家；合作健康管理機構數超10.4萬家；合作藥店數達23.3萬家；在海外，平安的合作網絡已經覆蓋全球35個國家，超1,300家海外醫療機構，其中全球前10覆蓋8家。
持續打造全球領先的AI能力。得益于長期深入聚焦核心技術研究和自主知識產權掌控，根據2024年聯合國世界知識產權組織(WIPO)最新排名，平安以1,564份生成式AI專利申請數位居全球第二位。截至6月30日，集團專利申請數累計達52,185項，位居國際金融機構前列；擁有超2萬名科技開發人員、超3,000名科學家的一流科技人才隊伍。緊密圍繞主業轉型升級需求，運用科技賦能金融業務促銷售、提效率、控風險。上半年，平安AI坐席服務量約8.7億次，覆蓋平安80%的客服總量，壽險閃賠平均耗時7.4分鐘結案；持續提升風控水平，反欺詐智能化理賠攔截減損61億元，同比增長4.3%。
展望2024年下半年，隨著國家全面深化改革，居民消費及社會預期持續改善，回升向好態勢將進一步鞏固。中國平安將深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，堅持黨中央對金融工作的集中統一領導，堅持以人民為中心的價值取向，堅持走高質量發展之路，追求可持續、優結構、高質量的穩健增長。公司將持續貫徹"聚焦主業、增收節支、優化結構、提質增效"的十六字經營方針，深化實施"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，以"三省"工程為業務指引、服務坐標和長期承諾，為廣大客戶、員工、股東和社會創造長期、穩健、可持續的價值，為助力中國式現代化、全面推進中華民族偉大復興貢獻力量。
