濰坊廣電新媒體訊 今年以來，工商銀行濰坊分行認真貫徹落實市委市政府、監管部門和上級行各項工作要求，立足新發展階段，貫徹新發展理念，始終跟緊總省行步調，積極配合開展網點運營改革，通過持續優化網點人力資源配置賦能基層網點業務發展，推動網點向輕型運營方向發展，加快建設人民滿意銀行。
統籌利用崗位優化、智能項目推廣，有效推動網點服務力量穩步增長。上半年圍繞網點客戶預約和到店識別、遠程授權智能審核新模式、網點員工智能助手、“智慧云填單”項目、單位賬戶OFD云回單、云對賬單推廣等工作，加快推進落地步伐，減輕網點柜面壓力的同時減少客戶到店等待時間，優化客戶服務模式，極大提升客戶體驗。
加大現金領域線上業務推廣力度，持續構建金庫智能化系統建設場景。上半年共完成網點現金領繳、ATM裝卸鈔等八個場景任務驅動模式的投產；本外幣尤其是零錢包線上預約投產等工作項目實現線上預約、減輕網點柜面受理壓力、減少客戶到店次數，實現網點減負賦能、優化客戶體驗。
積極用好數字化手段、智能化工具，持續加強重點領域風險管控。通過應用數字平臺，深入實施企業賬戶RPA自動備案。加強企業結算賬戶全流程管理，風險賬戶得以有效治理、整改，風險及時閉環。圍繞網點案防、合規履職等運營風險關鍵環節和領域，充分發揮二道防線作用，積極推進數字化轉型，著力深化“融安E核”、“融安E賬”、智能督導系統應用，切實防控業務風險，全力保障客戶資金安全。
