平安人壽自1996年首創客戶服務節以來,秉承回饋客戶及社會大眾的初心,通過豐富的回饋活動與客戶家庭親密互動,以真誠的服務讓平安和健康來到更多人的身邊。28年來,客戶服務節一直是平安人回饋社會、回饋客戶的集中體現,獲得了廣大客戶和社會各界的好評。
2024年,平安人壽第29屆客戶服務節如約而至,以“橙心守護,平安相伴”為主題開展,橙,是平安的顏色,寓意真誠回饋社會,以赤誠之心,陪伴守護萬家平安。
【線上:“安全知識普及+三省健康權益領取” 多種玩法琳瑯滿目】
首先,本年客戶服務節年度大活動中,客戶可以線上學習安全視頻,累計時長達標可解鎖線下心肺復蘇急救普及課參與資格,全國5000場,充分滿足客戶需求。更有急救知識手冊、急救安全專業授證課程等您解鎖。
其次,創建橙心守護安全公益線上專區,為客戶和廣大市民、代理人自主組織安全公益活動提供線上平臺,方便客戶查看、報名、累計公益時長,并接入AED地圖和眾多安全訓練工具,激發公益行動開展熱情,助力安全社區建設發展。
最后,客戶服務節權益回饋享不停!通過平安人壽金管家線上活動專區,向客戶發放全球急難援助服務100萬份,國內二診服務10萬份,音視頻問診、老人陪診、心理咨詢服務2萬份,為客戶帶來“省心省時又省錢”的優質保險增值服務。
【線下:深耕公益,急救知識體驗課+文化教育課堂 開拓活動新玩法】
依托平安志愿者協會,客戶服務節在本年度正式成立了“橙心守護公益社團”,以全新面貌開展消費者權益“五進入”活動。全年規劃開展5000場社區安全急救沙龍活動,普及金融知識、安全急救知識,共建安全社區,進一步推進AED設備和安全知識普及,共同打造“4分鐘急救響應圈”。
首次為客戶提供免費的AHA CPR授證培訓,現場教學心肺復蘇和AED使用并授證。建立“線上學知識,線下來體驗”的活動模式。
急救之外,舉辦名家講堂系列文化大咖分享活動,各路大咖現場授課。涵蓋教育、文化、成長,各類主題的公益文化沙龍。助力青少年成長,增加親子互動,拉進親子距離。
感恩于心,服務于行。2024年平安人壽第29屆客服節通過“橙心守護團”和全新模式的引入,持續為公益輸出力量,讓每一位參與者變成安全急救技能的“傳火者”。用愛心傳遞力量,用“橙”心服務客戶。讓我們攜手并進,溫暖更多需要幫助的人,共創美好生活!