7月1日,北大醫療聯席總經理周玉東,攜北大醫療魯中醫院院長王繼東、北大醫療淄博醫院院長曲勇等一行領導,前往平安人壽山東分公司(下文簡稱:山分)就險醫協同問題進行走訪調研,并就醫療、保險相關業務展開充分交流,山分黨委書記、總經理劉平攜部分班子成員出席本次交流會議。
魯中醫學管理中心人力總監李克亞首先發言,對北大醫療及魯中醫學管理中心的現狀以及戰略定位向與會人員進行介紹,并邀請王繼東、曲勇兩位院長,分別介紹所負責醫院的發展歷程以及險醫協同的開展情況。之后,平安人壽淄博中心支公司鮑江偉階段性地總結了魯中醫學中心兩家醫院與淄博中支,在雙向賦能工作中所取得的進展與成績。
會議研討環節,雙方就深化醫險協同機制,聚焦醫院優勢學科、專家資源及現有的合作成果交換意見,并就魯中醫學中心與山分未來的進一步合作達成了高度共識:北大醫療的服務范圍將覆蓋至更廣泛的周邊地區,提供更加專業、便捷的醫療支持,從而賦能平安保險代理人,發揮保險業的社會“穩定器”功能。
劉平代表山分,熱烈歡迎周玉東一行的到訪,對魯中醫學管理中心在淄博地區的服務助力表示衷心感謝,并就中心的義診活動、醫療場景提供、醫養結合模式等一系列工作表示認同。
劉平在發言中首先介紹了山分的整體架構及各分支機構的運營狀況,并分享了平安保險代理人在隊伍搭建、業務拓展、產品創新、客戶服務等方面的成果與規劃,闡述平安人壽是如何在行業內保持穩固地位,并具備廣泛的市場影響力。劉平提到,山分各戰區要積極學習淄博地區的險醫協同發展經驗,通過與北大醫療的醫險融合,更好地賦能隊伍。劉平強調,要將兩家醫院的優質醫療資源、國內知名專家,充分進行整合,并逐步在山東全省推廣,讓更多客戶能夠享受平安的專業服務,讓平安保險代理人的展業更有底氣。
隨后,山分領導班子成員陸續發言,提出懇切建議,其中,紀委書記、副總經理薛軍從理賠服務的專業視角出發,以理賠總額、平均治療費用及醫院理賠占比等詳實數據為依托,為醫院發展提供了寶貴的決策支持;副總經理張勝提出,以醫院為中心擴大影響半徑,讓更多的壽險機構能夠擁抱北大醫療的醫院資源,實現雙向賦能;副總經理逯星火提出,保險服務的不斷升級,醫療、康復是老百姓不可或缺的需求,與更多的醫院深度合作,賦能更多代理人匹配優秀的醫療資源;副總經理李邦海提出,打通保險公司與醫院的綠色通道,客戶到醫院就醫就可以實現客戶身份識別,讓服務更有溫度,醫體驗更加舒心。
北大醫療集團作為平安集團成員之一,不僅能為壽險隊伍提供強大的產品和服務支持,還通過深化醫險協同,為患者帶來更為優質的醫療體驗,是壽險隊伍最堅實的后盾。
雙方深度交流之后,周玉東對山分展現出的專業素養、創新精神以及飽滿的工作干勁給予高度評價,他指出,醫險協同是平安集團的重要發展規劃,是助力“醫療+保險”雙向賦能、實現高質量發展的關鍵所在,本次研討會的成功舉辦,雙方不僅提出了諸多建設性理念,更為醫險協同的深化發展指明了方向;他強調,醫院方面要進一步開拓思維,不僅要在醫療技術上精益求精,更要提升內部管理效率、優化診療流程,努力降低次均費用、治療費用、住院天數及藥耗占比,積極賦能壽險隊伍,共同推動醫險協同工作落地生根、開花結果。
未來,北大醫療與山分將攜手步入緊密合作的新階段,充分借助統管黨委會、個金會、雙賦會等多元化平臺,深化融合、共謀發展,向平安醫療大健康發展時代加速邁進。