如今年輕消費者青睞的降噪耳機，也是各種營銷賣點層出不窮。音質細膩、智能降噪、深度隔絕噪音等，常常讓消費者忍不住去買單。但是記者調查發現，部分耳機產品最大音量超標、降躁水平不足，嚴重影響到消費者的聽力健康。
22歲的大學生華藝，平時就喜歡戴耳機聽音樂，走路、跑步、睡覺之前都戴著耳機，每天至少五六個小時，而且音量開得非常大，享受沉浸式的快感。但是最近她發現，自己出現了眩暈、雙耳耳鳴、聽力下降的情況。
大學生華藝：每次聽完以后，在床上休息，都會發現整個人昏昏沉沉的，很難受，尤其是最近做英語聽力的時候，發現聽得特別含糊、特別吃力。
聽力的下降讓華藝感到很緊張，她立刻來到醫院檢查。診斷結果顯示，華藝雙耳高頻聽力曲線明顯下降，最終被診斷為噪聲性耳聾。
鷹潭一八四醫院五官科主任周磊：如果你長時間佩戴高聲音音量的耳機，有可能會損傷到我們的內淋巴液，這就有可能造成我們永久性的聽力下降。
近幾年，隨著耳機的使用普及，長時間、高音量佩戴耳機帶來的耳鳴、耳痛或者是聽力減退問題，已經困擾著越來越多的消費者。在中南大學湘雅醫院耳科，記者看到不少年輕患者都是來檢查聽力的。
醫生告訴記者，她的門診平均每天能接到2-3位因為佩戴耳機而造成聽力問題的患者，不少患者非常年輕，聽力損失卻很嚴重。經過治療，有的患者恢復了聽力，但是也有的患者，聽力再也回不到正常的狀態。
中南大學湘雅醫院耳科主任梅凌云：有一個學生戴著耳機，聽著音樂睡覺，早上起來一只耳朵完全聽不到了，我們按照突發性耳聾趕快給他收進院，用急診的一個治療，但是無論如何恢復不到正常。
如今，不少消費者在學習、通勤、娛樂或者鍛煉過程中，都離不開一副耳機。在嘈雜的室外環境中，為了聽清聲音，他們往往會不自覺地提高耳機音量。
目前，《音視頻、信息技術和通信技術設備第1部分：安全要求》強制性國家標準已于2023年8月1日實施，明確規定了數字耳機最大聲壓級不能超過100分貝。依據聲安全標準，對于最大聲壓級小于80分貝的耳機，聽音時長不做過多限制。如果超過了這個音量，聽音時長就要相應減少，否則將對使用者聽力造成損傷。
大量的醫療案例表明，長時間、高音量使用耳機，已經成為影響聽力健康的重要因素。而另一方面，耳機本身的質量狀況也會對聽音安全帶來潛在的風險。
記者注意到，目前在電商平臺熱銷的耳機產品的廣告宣傳令人眼花繚亂，其中，“降噪效果”成了不少耳機品牌銷售宣傳的一大賣點。
記者了解到，耳機的降噪性能好，一定程度上會降低使用者在嘈雜環境中所需要的播放音量，從而減少耳機音量過大對用耳安全的影響。但如果產品的降噪性能和宣傳的完全不符，實際上更會影響消費者的聽力安全。
中國消費者協會消費指導部工作人員丁也琴：對于消費者來說，缺乏專業的實驗設備，僅憑主觀感受，很難準確判斷耳機真實的降噪性能和聲音播放的分貝數，在嘈雜的使用環境下，難免不知不覺使用了過大的音量。
中國消費者協會對36款無線耳機同時進行了降噪性能的測試，結果表明，部分無線耳機降噪性能欠佳，不能很好地降低外界噪聲。中國消費者協會已將試驗結果反饋給生產企業，敦促企業了解自身產品和服務，提升產品質量。
相關專家提示消費者，即使使用最大聲壓級符合標準的耳機，也要注意聽音時長，保護聽力。按照世界衛生組織的建議，用耳機聽音樂時，還可以采取將音量保持在設備最大音量的60%以下，開啟音量限制功能，減少暴露于高分貝音量時間等措施，避免聽力損失。
中南大學湘雅醫院耳科主任梅凌云：我個人是比較主張聽三四十分鐘左右，就讓耳朵休息一會兒。這樣即便我們暫時可能會有一定的耳細胞損傷，但是它是暫時性的，它經過休息它是能夠恢復的。
